गोपनीयता सूचना (डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023)

FASTHOOK NETWORKS PRIVATE LIMITED ("हम") इस ग्राहक आवेदन फ़ॉर्म (CAF) में एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का डेटा फ़िड्यूशियरी है। यह सूचना बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, क्यों करते हैं, और आपके अधिकार क्या हैं।

1. हम कौन-सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते हैं
   क) पहचान: नाम, पिता/पति का नाम, लिंग, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता, लाइव फ़ोटो।
   ख) पहचान और पते के दस्तावेज़: पहचान प्रमाण और पते के प्रमाण का प्रकार, संख्या और उनकी छवियाँ। आधार का उपयोग केवल आपकी स्वैच्छिक सहमति से होता है; आप कोई अन्य मान्य दस्तावेज़ भी दे सकते हैं।
   ग) संपर्क: मोबाइल, वैकल्पिक मोबाइल, व्हाट्सऐप, ई-मेल, आपातकालीन संपर्क।
   घ) स्थान: स्थायी पता, इंस्टॉलेशन पता, इंस्टॉलेशन का GPS स्थान।
   ङ) सेवा: प्लान, उपकरण, आपको दिया गया IP पता / यूज़र आईडी, और आपकी सहमति का रिकॉर्ड (OTP, समय, डिवाइस)।

2. उद्देश्य
   क) दूरसंचार विभाग (DoT) की लाइसेंस शर्तों के अनुसार इंटरनेट सेवा देने से पहले आपकी पहचान और पते का सत्यापन।
   ख) आपका इंटरनेट कनेक्शन देना, बिलिंग और सहायता।
   ग) कानूनी दायित्वों का पालन, जिसमें सरकार / कानून प्रवर्तन एजेंसियों के वैध अनुरोध शामिल हैं।
   हम आपके डेटा का उपयोग मार्केटिंग के लिए नहीं करते और इसे बेचते नहीं हैं।

3. डेटा कितने समय तक रखा जाता है
   आपकी सेवा चालू रहने तक और सेवा समाप्त होने के 2 वर्ष बाद तक (या कानून/प्राधिकरण द्वारा आवश्यक अवधि तक)। इसके बाद इसे हटा दिया जाता है या अनाम कर दिया जाता है।

4. सुरक्षा
   दस्तावेज़ और पहचान संख्याएँ एन्क्रिप्ट की जाती हैं; पहुँच केवल अधिकृत कर्मचारियों तक सीमित है और हर पहुँच दर्ज की जाती है।

5. आपके अधिकार
   आप: अपने डेटा का सारांश देख सकते हैं; सुधार या अद्यतन माँग सकते हैं; कानूनी आवश्यकता समाप्त होने पर हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; अपने अधिकारों के लिए किसी व्यक्ति को नामित कर सकते हैं; सहमति वापस ले सकते हैं (इससे कानूनन रखे जाने वाले डेटा पर असर नहीं पड़ता और सेवा बंद हो सकती है); और शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ग्राहक पोर्टल https://caf.fhnpl.com/my का उपयोग करें या हमारे शिकायत अधिकारी से संपर्क करें। हम 90 दिनों के भीतर उत्तर देते हैं।

6. शिकायत अधिकारी
   Rayees ul Islam, rayees@fhnpl.com, 9796275555, FASTHOOK NETWORKS PRIVATE LIMITED, 33 Lajoora, PO & PS Pulwama, J&K 192301।
   संतुष्ट न होने पर आप भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।

अपने मोबाइल पर भेजा गया OTP सत्यापित करके आप पुष्टि करते हैं कि आपने यह सूचना पढ़ ली है और ऊपर बताए गए प्रसंस्करण के लिए सहमति देते हैं।

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